El déficit de personal calificado representa la principal traba para la adopción e integración de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y la ciberseguridad en América Latina. Durante la apertura del evento HUB Cámara Santo Domingo, la vicepresidenta de Amazon Web Services para la región, Paula Bellizia, destacó que la escasez de profesionales cualificados limita el potencial de transformación digital en las organizaciones locales. En este escenario, la República Dominicana figura en el noveno lugar del Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial y se sitúa por encima del promedio regional en adopción inicial, aunque todavía enfrenta el reto de profundizar el uso estratégico de estas herramientas en sus procesos de negocios.

La brecha de habilidades técnicas coincide con un panorama regional y global exigente, donde seis de cada diez empleos en el mundo experimentarán cambios por la inteligencia artificial. A nivel internacional, el 72% de los empleadores reporta dificultades para hallar el personal capacitado que requiere, mientras la demanda de habilidades especializadas en esta materia crece a un ritmo tres punto cinco veces mayor que la de otros perfiles. De forma paralela, investigaciones de firmas del sector de ciberseguridad como Kaspersky revelan que el 48% de las empresas latinoamericanas identifica la falta de especialistas como el principal obstáculo para modernizar sus operaciones. Adicionalmente, el 81% de las organizaciones en la región registró un aumento en el volumen de ciberataques en los últimos dos años, y un 82% percibió una mayor sofisticación en estas amenazas.

Esta carencia de personal especializado impacta directamente la productividad y el desarrollo del sector productivo dominicano y latinoamericano, obligando a muchas empresas a buscar profesionales fuera de sus fronteras o a operar con equipos reducidos. En el ámbito corporativo, un 44% de las firmas regionales carece de experiencia interna para implementar tecnologías avanzadas, destinando gran parte de sus recursos operativos a la investigación de alertas en lugar de a la planificación estratégica. Asimismo, se estima que solo el 13% de las empresas integra la inteligencia artificial de manera directa en áreas estratégicas, lo que condiciona la competitividad de las pequeñas empresas, emprendedores y del mercado laboral frente a las exigencias del entorno digital global.

Para responder a estas deficiencias, Amazon Web Services anunció el programa AWS Entrena acá en la República Dominicana, una iniciativa que otorgará 50,000 becas de capacitación gratuita en español sobre tecnología en la nube e inteligencia artificial, accesible a través de internet para estudiantes, emprendedores y pequeñas empresas. Esta iniciativa se enmarca en la meta regional de la multinacional de capacitar a dos millones de personas en América Latina para el año 2028, dentro de un plan de inversión global enfocado en inteligencia artificial. Las autoridades y entidades involucradas buscan canalizar estos contenidos mediante alianzas con ministerios como los de Educación, Industria y Comercio, y Administración Pública, a fin de formar talento local que satisfaga la demanda interna y potencie la creación de nuevos negocios en la nación.

En paralelo a la formación en herramientas de inteligencia artificial, las organizaciones en América Latina comienzan a priorizar el fortalecimiento de su capital humano en materia tecnológica. Datos del sector señalan que el 49% de las empresas prevé invertir en capacitaciones específicas para personal de ciberseguridad en los próximos 12 a 18 meses, un porcentaje similar al 51% que planea aumentar la inversión en herramientas de detección de amenazas. A medida que las capacitaciones de AWS se pongan a disposición del público dominicano, el seguimiento del programa se mantendrá coordinado entre el sector público y privado, con la posibilidad de ampliar la cifra inicial de beneficiarios para garantizar un ecosistema comercial sustentable y tecnológicamente competitivo.