Edesur Dominicana ha señalado que el incremento en las temperaturas ambientales constituye un factor determinante en el aumento de la facturación eléctrica de los hogares. Según la entidad, el calor obliga a equipos como los aires acondicionados a realizar un mayor esfuerzo operativo para mantener la temperatura deseada, lo que se traduce en un consumo energético superior incluso cuando el tiempo de uso de los aparatos permanece constante. Esta situación puede provocar que los usuarios superen sus rangos de consumo habituales y se desplacen hacia escalas tarifarias más costosas.

Darlenis Segura, gerente de Facturación de Edesur, y Rosa Cuevas, encargada de Servicio al Cliente, han enfatizado la importancia de monitorear el comportamiento energético para evitar sorpresas financieras. El esquema tarifario vigente, establecido por la Superintendencia de Electricidad, aplica precios diferenciados según el nivel de consumo mensual: de 0 a 200 kWh se factura a 6.05 pesos, de 201 a 300 kWh a 8.59 pesos, de 301 a 700 kWh a 12.89 pesos, y cualquier consumo superior a 701 kWh se calcula a 13.09 pesos por unidad.

El impacto de este sistema es significativo, ya que una variación mínima en el consumo puede situar al usuario en un escalón tarifario superior, elevando considerablemente el monto final a pagar. Para los hogares de ingresos medios, mantener el uso de energía por debajo de los 300 kWh mensuales es considerado una estrategia clave para evitar que la factura se convierta en una carga económica. La ineficiencia en el uso de los equipos durante los meses de calor no solo afecta el presupuesto familiar, sino que también contribuye a la sobrecarga de la red eléctrica nacional.

Ante este escenario, la distribuidora ha puesto a disposición de los clientes la herramienta de teleconsumo, diseñada para que los usuarios puedan visualizar su comportamiento energético en tiempo real y ajustar sus hábitos de consumo. Asimismo, las autoridades de Edesur han instado a la ciudadanía a reportar conexiones ilegales y posibles irregularidades por parte de brigadistas, subrayando que el fraude eléctrico es una de las causas principales de las sobrecargas en la red y la inestabilidad en la calidad del servicio.

Para gestionar cualquier inquietud, reclamo o reporte, la empresa mantiene habilitados sus canales oficiales, incluyendo el correo electrónico servicioalcliente@edesur.com.do, su chatbot, el centro de atención telefónica 809-683-9393 y sus oficinas comerciales. La empresa continúa exhortando a los usuarios a mantener un control estricto sobre el uso de aparatos eléctricos y a desconectar aquellos que no se encuentren en uso para mitigar el riesgo de exceder los límites de consumo establecidos.